中国商报（记者 马嘉）在12月18日于北京举办的第十二届中国商业创新大会暨推动中国商业进程四十年活动中，一场主题为《数字变革 生态共生——商业创新的实践突破与价值跃迁》的圆桌对话释放出明确信号：中国商业竞争的底层逻辑正在发生深刻重构。
来自实体零售、数字科技、文化活化、建筑设计与地方政府的嘉宾纷纷表示，传统的线性竞争模式已难以为继，构建或融入开放协同、价值共享的“商业生态系统”，正从战略选项升维为企业生存与高质量发展的必然要求。显然，中国商业在走过规模化扩张的道路后，正在迈入以“共生”为关键词的精细化、融合化发展新阶段。
“数字变革 生态共生——商业创新的实践突破与价值跃迁”圆桌论坛。
挑战倒逼转型，实体商业的价值重塑与工具进化
论坛的讨论始于对现实挑战的清醒认知。德百集团党委副书记、工会主席张月娟的发言直指核心：“今天的消费者对好商场的定义已经重置。最大的挑战不仅是客流减少，更是顾客行为的变迁，他们流向了能提供情绪价值、场景价值和独特体验的地方。”这一判断揭示了实体商业危机的本质：价值定义的过时。当交易功能被高度线上化，实体空间必须寻找其不可替代的独特价值。
对此，德百的实践给出了一个方向：从“商品的销售商”转变为“美好生活的服务商和城市文化的运营商”。其打造的“德州589街区”，深度融合地方历史文脉与现代体验业态，正试图将商场从一个购物地点，重构为“城市的会客厅和文化的体验地”。这种转型的核心，是将实体空间从交易的终点，转变为价值创造与体验发生的起点。
要应对上述挑战，离不开数字工具的赋能，但工具的角色正发生深刻演变。多点数智AI产品负责人陈品竹表示，当前最具实操性的工具是线上全渠道商城与全渠道会员运营的结合。他以胖东来为例，说明了一个精准的数字化切入点如何激活全局：“这使其优质商品与服务能力迅速从线下辐射至全国，各业态间也形成了协同。”可见，数字化初期解决的是企业内部的效率与连通问题。
而随着人工智能技术的发展，数字化的重点正进一步转向对外的生态化连接上。陈品竹强调，AI的价值深度依赖于“业务场景的成熟度与数据质量”。未来的竞争将日益体现在“生态间的数据流通效率”上，这意味着企业的数字化建设必须从内向外的“赋能”，转向内外一体的“连接”，其系统的开放性与数据交换能力将成为关键竞争力。工具的角色正从提升个体效率的“杠杆”，演变为构建共生关系的“连接器”。
数字内核驱动物理空间与文化链接的协同演进
商业的数字化转型，其物理载体也要进行响应与重构。常宏集团总工程师吴歆威提出的“全生命周期数字化”，涵盖了从参数化设计、智能生产到数字化运维的全过程。现代商业空间，尤其是追求独特体验的业态，需要实现高度个性化与快速迭代，这倒逼建造行业本身进行数字化革新。
然而，实现这一目标面临结构性挑战。吴歆威坦言，行业面临“跨软件数据断链、建筑与制造标准不融合、复合型人才稀缺”等瓶颈。为解决多方协同这一生态构建的基础问题，他们依靠基于统一三维模型的数字化设计平台与透明的项目管理平台，旨在“打破‘各干各的’传统，真正‘拧成一股绳’”。这表明，即使是建造一个物理空间，其背后也需要一个高效、透明的协同生态作为支撑。
在技术驱动变革的同时，文化正展现出其独特的连接与赋能价值。哈尔滨历史文化研究会理事、哈埠菜历史收藏馆创办人宋兴文通过改造百年老建筑“东和昶1917”的实践，展示了另一种共生逻辑。他认为：“历史痕迹不是商业的障碍，而是差异化的源泉和讲好真实故事的素材。保护与利用是共生关系。”
在这一理念下，老建筑的历史遗存被完整保留，并成为空间叙事的主线，随后植入博物馆、文创、餐饮等多元业态。项目成功的核心在于实现了“在地文化共生”。宋兴文表示，关键在于让政府、社区、居民、商户等各方“看见并认同历史文化价值所蕴含的共赢可能”。这个过程耗时良久，却最终将各方从“观望者”转变为“支持者”与“共创者”。文化在此扮演了信任构建与价值共识的枢纽角色，将分散的个体连接成共创价值的共同体。
政府角色重构与伙伴关系升华 共筑繁荣生态
繁荣的区域商业生态离不开地方政府的良性引导与培育。北京市延庆区商务局党组书记、局长张文静系统阐述了政府的角色进化：从顶层设计的“引导者”、基础设施的“提供者”、创新融合的“促进者”到公平环境的“守护者”，这一定位意味着地方政府绝不仅仅是简单的管理者，而是生态条件的创造者与维护者。
延庆的实践为此提供了范例，通过“科技赋能”打造长城元宇宙等新体验，通过“场景创新”推动文体旅商融合，并通过“政策激励”直接助力企业。其目标是将区域的生态与文化资源，系统性地转化为商业发展动能。张文静总结道，最终是让来到延庆的人“成为‘延庆故事’的讲述者和传播者”。政府的角色，实质上已经转变为市场“蓝图擘画”、耕田施肥培育“土壤基底”、提供“雨露阳光”、营造“良好环境”的“生态园丁”。
商业生态的微观基础，最终落位于每一个具体的合作关系上。张月娟分享了其选择合作伙伴标准的深刻变化：从关注租金坪效，转向更看重品牌的“引流力、与在地文化的共振力，以及共同‘造场造节’的投入意愿。”她强调，这已是“双向奔赴”，目标是“共生共融”，一起把市场“蛋糕”做大。
这种转变标志着商业体与品牌方的关系，从基于位置的“房东与租客”模式，进化为基于价值共创的“伙伴与盟友”模式。张月娟认为，数字化能力是这种新型合作中的重要维度，但其目的并非技术本身，而是为了更高效地服务共同的顾客，创造独特的体验。合作的核心逻辑，从零和博弈的租金分割，转向了正和博弈的价值创造与分享。
无论是实体商业的价值重估、数字工具的连接转向、物理空间的协同建造、文化资产的活化利用，还是政府职能的重新定位、伙伴关系的深刻重构，所有线索都指向同一个结论：未来的商业优势，将越来越取决于一个组织构建、融入乃至引领生态的能力。“单打独斗”的模式正让位于“协同共创”，能否在共生中创造独有价值，将成为区分卓越与平庸的新标尺。